Termini di Servizio

1. Oggetto del Servizio

Cyber Concierge offre un servizio di analisi preventiva e supporto contro le frodi informatiche. L'utente invia screenshot o testi sospetti e riceve una valutazione del rischio (Verde/Giallo/Rosso).

2. Limitazione di Responsabilità

LEGGERE ATTENTAMENTE: Cyber Concierge non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per:

• Perdite finanziarie derivanti da truffe subite prima o dopo la nostra consulenza.
• Eventuali errori nell'identificazione di una minaccia (falsi negativi o falsi positivi).
• Danni derivanti dalla mancata protezione o blocco dei conti bancari da parte dell'utente.
• Accuratezza assoluta dei pareri forniti, che rimangono indicazioni tecniche basate sullo stato dell'arte della tecnologia.

L'utente riconosce che la decisione finale di procedere con un'operazione online (cliccare un link, fornire dati, effettuare pagamenti) rimane di sua esclusiva responsabilità.

3. Obblighi dell'Utente

L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e a non utilizzare il servizio per finalità illecite, per violare la privacy altrui o per scopi di hacking inverso sulla nostra piattaforma.

4. Abbonamenti e Rimborsi

Il servizio opera su base mensile ricorrente. L'utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Dato che il servizio offre analisi in tempo reale, non sono previsti rimborsi per la frazione di mese già pagata.

5. Supporto Prioritario (Piano Priority)

Il Piano Priority garantisce una risposta rapida e l'accesso all'operatore entro i tempi indicati nella Dashboard. Tuttavia, la disponibilità potrebbe variare in casi eccezionali di sovraccarico dei sistemi o emergenze nazionali di rete.

6. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo di Cyber Concierge, sarà competente il foro stabilito dalla normativa italiana vigente.